L'individu et son environnement

1. Retrouver plus d'énergie et récupérer du temps par une communication efficace

• Éliminer les pertes d'énergies et de temps, résoudre les conflits occasionnés par la frustration et les mésententes dans les tâches professionnelles.
• Comment s'assurer que les messages soient interprétés correctement.
• S'assurer d'une communication efficace.
• Apprendre l'écoute, le feed-back et la connaissance des différents modes de communication.

2. Comment devenir un communicateur téléphonique dynamique

• Technique pour maintenir une énergie maximale.
• Augmente la vitalité et la concentration.
• Oxygénise, favorise la circulation sanguine, calme le système nerveux.